Guía de marketplace y facturación
Facturación automática de Mercado Libre con ARCA
Qué factura sale para cada cliente, qué pasa con carritos, envíos, cancelaciones y devoluciones, y qué casos tenés que revisar a mano antes de emitir.
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Antes de activar la facturación automática
La Pyme no te deja activar la facturación automática hasta que la organización tiene datos fiscales completos y un punto de venta habilitado para ARCA. Si después falta alguno de esos dos, la facturación queda pausada: los pedidos siguen entrando como ventas, pero sin comprobante, hasta que lo corrijas. Los pasos están en la guía de conexión y configuración de cuentas.
Datos fiscales de la organización
Completalos en Configuración > Organización > Impositivo (ARCA). Sin ellos, La Pyme muestra “Necesitás completar los datos fiscales de la organización.”
Un punto de venta habilitado para ARCA
Elegilo en Punto de venta por defecto. Si el punto de venta no está habilitado, la lista lo marca como “(No habilitado para ARCA)”. Si todavía no lo creaste, seguí la guía para crear un punto de venta en ARCA.
El Web Service delegado
La Pyme pide el CAE a ARCA por Web Service. Revisá cómo delegar el Web Service de ARCA si es tu primera emisión desde un sistema.
SKU iguales en los dos lados
La venta se vincula con tus productos por SKU. Si una publicación no tiene un SKU que coincida, La Pyme crea un producto nuevo en la categoría MercadoLibre y su stock puede quedar negativo.
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Cómo se configura en La Pyme
La configuración es por cuenta de Mercado Libre, así que si tenés más de una cuenta podés facturar cada una con su punto de venta y su depósito.
1. Abrí la cuenta
Entrá a Configuración > Integraciones > Mercado Libre, elegí la cuenta y abrí Configurar > Integración.
2. Elegí punto de venta y depósito
Punto de venta por defecto define con qué numeración se factura. Depósito por defecto define de dónde se descuenta el stock; las ventas FULL usan el Depósito FULL si lo configuraste.
3. Decidí qué hacer con el envío
Con Incluir envíos cobrados al comprador activo, el envío que paga el cliente se agrega como un renglón de la venta. Los envíos gratis para el cliente no se agregan.
4. Activá Facturación automática
Al activarla aparece Condición fiscal para facturar: Según condición fiscal usa los datos del cliente y Consumidor final emite todas las ventas a consumidor final.
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Qué factura sale para cada cliente
Con Según condición fiscal, La Pyme lee la condición frente al IVA que el cliente cargó en sus datos de facturación de Mercado Libre y elige el comprobante que corresponde a tu condición y a la del cliente. Si el cliente no informó datos de facturación, o informó una condición que no es Responsable Inscripto, Monotributo ni Exento, la venta queda como Consumidor Final.
Vendés como Responsable Inscripto
Factura A si el cliente es Responsable Inscripto o monotributista. Factura B si es Consumidor Final o Exento. Si en Configuración > Organización > Impositivo (ARCA) elegiste Factura A con leyenda en Tipo de Factura A, se emite esa variante.
Vendés como monotributista o exento
Factura C para cualquier cliente.
El cliente compró con DNI y pide Factura A
La venta entra como Consumidor Final y, con la facturación automática activa, la Factura B se emite al registrarse. Para recibir Factura A, el cliente tiene que cargar su CUIT y su condición en los datos de facturación de Mercado Libre antes de comprar. Si la venta quedó pendiente de factura, podés usar Editar comprobante, elegir el cliente con CUIT y cambiar el tipo a Factura A, como explica la guía para corregir comprobantes de venta.
Fecha del comprobante
Con la facturación automática activa, la factura lleva la fecha del día en que se emite, no la fecha del pedido.
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Del pago aprobado al PDF en Mercado Libre
Mercado Libre avisa a La Pyme cada vez que cambia un pedido. La Pyme registra la venta sólo cuando el pedido está pagado, total o parcialmente, y tiene al menos un pago aprobado, así no se factura una compra que todavía puede caerse.
1. El pedido entra como venta
La venta guarda cliente, productos, cantidades, precios y descuentos, descuenta el stock del depósito que corresponda y registra la cobranza.
2. Un carrito, una factura
Si el cliente pagó varias publicaciones en un mismo carrito, La Pyme registra una sola venta y emite un solo comprobante.
3. ARCA devuelve el CAE
La factura se emite con el punto de venta de la cuenta y queda disponible en el detalle de la venta.
4. La factura llega a Mercado Libre
La Pyme sube el PDF como factura de la venta en Mercado Libre y agrega el número de comprobante como nota del pedido, para que tu equipo lo encuentre sin salir del marketplace.
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Qué no se factura automáticamente
Algunos pedidos no siguen el circuito automático. Conocerlas evita buscar una factura que nunca se iba a emitir.
Ventas anteriores a la conexión
Los pedidos cerrados antes de conectar la cuenta no entran solos. Para traerlos, usá Importar ventas y elegí el rango de fechas y si descuentan stock.
Pedidos con riesgo de fraude
Si Mercado Libre marca el pedido con riesgo de fraude, La Pyme no lo importa.
Facturación pausada
Si dejaste de tener datos fiscales completos o un punto de venta habilitado, las ventas entran sin comprobante y la configuración muestra “La facturación automática está pausada.”
Errores de ARCA
Si ARCA rechaza o no responde, la venta queda pendiente de factura. La guía de errores de ARCA explica cuándo usar Reintentar, Facturar, Editar comprobante o Corregir cliente.
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Cancelaciones, devoluciones y notas de crédito
Cuando una venta facturada se cae, la corrección fiscal también sale desde La Pyme. La devolución se registra sobre la venta original y, con la facturación automática activa, se emite la nota de crédito sin que la cargues a mano.
Pedido cancelado con reintegro
Si el pedido se cancela y el reintegro al cliente lo pagás vos, La Pyme registra la devolución y emite la nota de crédito. Si el reintegro lo cubre Mercado Libre, no genera devolución.
Reclamos y devoluciones
La nota de crédito se emite, pero el stock no vuelve solo: la devolución queda en Devoluciones pendientes de recepción hasta que indiques qué pasó con la mercadería. Los pasos están en la guía de cambios y devoluciones.
Casos frecuentes y qué revisar
Lo que hace La Pyme con la facturación automática activa y Según condición fiscal, y lo que conviene que mire tu equipo.
| Caso | Qué hace La Pyme | Qué revisás vos |
|---|---|---|
| Cliente Responsable Inscripto | Emite Factura A si vos también sos Responsable Inscripto. | Nada, salvo que el cliente haya cargado mal sus datos en Mercado Libre. |
| Cliente con DNI que pide Factura A | Emite Factura B a Consumidor Final al registrar la venta. | Pedile que cargue su CUIT en Mercado Libre antes de comprar. Si la venta quedó pendiente de factura, cambiá el cliente y el tipo con Editar comprobante. |
| Envío pagado por el cliente | Lo agrega como renglón de envío si activaste Incluir envíos cobrados al comprador. | El tratamiento fiscal del envío: la opción define cómo se registra, no cómo tributa. |
| Cargo por vender de Mercado Libre | Lo registra como comisión en la cobranza, no como renglón de la factura. | Que el neto cobrado coincida con la liquidación de Mercado Libre. |
| Descuentos y cupones | Cada renglón toma el precio de la publicación y el descuento queda aparte, incluidos los cupones que financiás vos. | Las promociones nuevas, en las primeras ventas que entren. |
| Publicación sin SKU vinculado | Crea el producto en la categoría MercadoLibre y factura igual. | Corregí el SKU para que el stock se descuente del producto correcto. |
Revisá estos casos con las primeras ventas reales y después filtrá el listado de Ventas por Estado de facturación para ver sólo lo pendiente.
Ayuda de producto
Guías y configuración
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