Términos y Condiciones

1. Identificación y alcance

Estos Términos y Condiciones (los "Términos") regulan el acceso y uso del sitio web, la plataforma, las aplicaciones, las APIs, las integraciones y los demás servicios de La Pyme (en conjunto, los "Servicios").

Los Servicios son provistos por LaPyme, LLC, una sociedad de responsabilidad limitada constituida conforme a las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, con domicilio principal en 1111b S Governors Ave, Suite 56996, Dover, Delaware 19904, Estados Unidos ("LA PYME").

La organización que contrata o utiliza los Servicios será el "Cliente". Las personas autorizadas por el Cliente para acceder a su cuenta serán los "Usuarios". Cuando una persona acepta estos Términos por cuenta de una organización, declara que tiene facultades suficientes para obligarla.

2. Aceptación y capacidad

Al crear una cuenta, aceptar una propuesta comercial, contratar un plan o utilizar los Servicios, el Cliente y sus Usuarios aceptan estos Términos y la Política de Privacidad. Si no están de acuerdo, no deben utilizar los Servicios.

Los Servicios están destinados a personas mayores de 18 años que actúan en nombre propio o de una empresa, comercio, organización o actividad profesional. El Cliente es responsable de determinar quién puede acceder a su organización y qué permisos asigna a cada Usuario.

3. Cuentas y seguridad

El Cliente y los Usuarios deben proporcionar información exacta, mantenerla actualizada y proteger sus credenciales. Las cuentas son personales y no deben compartirse entre personas. El Cliente responde por la actividad realizada desde sus cuentas, salvo que haya informado oportunamente un acceso no autorizado y este no le resulte imputable.

El Cliente debe notificarnos inmediatamente a hola@lapyme.com.ar si sospecha pérdida de credenciales, uso indebido o un incidente de seguridad relacionado con su cuenta.

4. Servicios, planes y prueba

LA PYME ofrece herramientas de gestión comercial, inventario, ventas, compras, tesorería, contabilidad, facturación electrónica, integraciones y otras funcionalidades descriptas en el Sitio o en la propuesta contratada. El alcance, los límites de uso y las funcionalidades disponibles dependen del plan.

Los planes y precios vigentes se informan en la página de precios o en una propuesta comercial particular. Una prueba gratuita no garantiza la conservación indefinida de los datos ni la disponibilidad de todas las funcionalidades pagas.

LA PYME puede mejorar, reemplazar o discontinuar funcionalidades, siempre que no reduzca de manera sustancial y sin aviso el núcleo del Servicio ya contratado durante el período pago vigente.

5. Precios, facturación y pagos

El Cliente pagará los precios, impuestos y cargos informados al contratar. Salvo indicación distinta, los precios publicados para Argentina están expresados en pesos argentinos. Las promociones, bonificaciones y descuentos se rigen por las condiciones y el período informados en cada oferta.

Los planes mensuales se renuevan por períodos mensuales hasta su cancelación. Los planes anuales cubren el período contratado y su renovación dependerá de las condiciones informadas al momento de la compra o renovación. LA PYME podrá actualizar precios para períodos futuros mediante aviso previo razonable.

El Cliente autoriza al proveedor de pagos seleccionado a cobrar los importes correspondientes. Los datos completos de tarjetas no son almacenados por LA PYME. El comprobante fiscal o comercial identificará al emisor que corresponda según la modalidad de cobro aplicable.

Ante un pago rechazado, vencido o impago, LA PYME podrá reintentar el cobro, limitar funcionalidades o suspender el acceso después de informar al Cliente, sin perjuicio de los importes ya devengados.

6. Cancelación y reembolsos

El Cliente puede cancelar un plan mensual para evitar su próxima renovación. La cancelación no elimina los importes ya devengados y el acceso continuará, en general, hasta el final del período pago. Los planes anuales permanecen vigentes hasta finalizar el período contratado.

Salvo que una propuesta, promoción o norma imperativa disponga lo contrario, los períodos ya iniciados no se reembolsan ni se prorratean. Nada de lo previsto en estos Términos limita derechos irrenunciables que correspondan al Cliente conforme a la ley aplicable.

7. Datos del Cliente

El Cliente conserva sus derechos sobre la información que carga, genera o sincroniza mediante los Servicios ("Datos del Cliente"). El Cliente otorga a LA PYME una autorización limitada para alojar, procesar, transmitir, respaldar y mostrar esos datos únicamente en la medida necesaria para prestar, proteger y mejorar los Servicios y cumplir instrucciones autorizadas.

El Cliente es responsable de la calidad, legalidad y exactitud de los Datos del Cliente y de contar con las autorizaciones y avisos necesarios para tratar datos de sus empleados, clientes, proveedores y demás terceros. LA PYME tratará esos datos siguiendo las instrucciones del Cliente y la Política de Privacidad.

El Cliente debe exportar la información que necesite antes de que finalice su acceso. LA PYME podrá conservar o eliminar datos luego de la terminación conforme a sus períodos de retención, respaldos y obligaciones legales.

8. Facturación electrónica y obligaciones fiscales

Las funcionalidades vinculadas con ARCA y otros organismos ayudan al Cliente a preparar, transmitir y consultar información fiscal, pero no reemplazan su criterio profesional ni el asesoramiento contable, impositivo o legal.

El Cliente es responsable de revisar sus datos fiscales, comprobantes, puntos de venta, certificados, autorizaciones y presentaciones. LA PYME no controla la disponibilidad, los cambios normativos ni las decisiones de autorización o rechazo de los organismos públicos.

9. Integraciones y servicios de terceros

El Cliente puede conectar proveedores externos como plataformas de comercio electrónico, marketplaces, procesadores de pago, organismos fiscales y asistentes. Al hacerlo, autoriza el intercambio de la información necesaria para ejecutar la integración.

Los servicios de terceros se rigen también por sus propios términos y políticas. LA PYME no responde por cambios, interrupciones, restricciones, datos incorrectos o decisiones tomadas por esos terceros, aunque realizará esfuerzos razonables para mantener y diagnosticar las integraciones soportadas.

10. APIs, MCP e inteligencia artificial

Las APIs, herramientas MCP y asistentes conectados deben utilizarse dentro de los permisos de la cuenta y de la documentación aplicable. El Cliente es responsable de proteger credenciales y tokens, limitar accesos y revisar las operaciones solicitadas por sistemas automatizados.

Las respuestas generadas o resumidas mediante inteligencia artificial pueden contener errores. Antes de ejecutar decisiones financieras, fiscales, contables, comerciales o de inventario, el Cliente debe revisar la información y confirmar la operación. LA PYME podrá limitar automatizaciones que representen riesgos de seguridad, abuso o daño operativo.

11. Uso permitido

El Cliente y los Usuarios no podrán:

• utilizar los Servicios para actividades ilícitas o fraudulentas;
• vulnerar derechos de terceros, confidencialidad o protección de datos;
• acceder a cuentas, organizaciones o información sin autorización;
• interferir con la seguridad, disponibilidad o integridad de los Servicios;
• eludir límites técnicos, de plan, permisos o mecanismos de protección;
• copiar, revender, descompilar o explotar los Servicios fuera de lo permitido por la ley o una autorización escrita.

12. Propiedad intelectual

LA PYME y sus licenciantes conservan todos los derechos sobre los Servicios, su software, diseño, documentación, marcas, contenidos y tecnología. Durante la vigencia del plan, LA PYME otorga al Cliente un derecho limitado, no exclusivo, no transferible y revocable para utilizar los Servicios en su actividad interna.

Si el Cliente envía sugerencias o comentarios, autoriza a LA PYME a utilizarlos para mejorar los Servicios sin que ello transfiera los Datos del Cliente ni información confidencial.

13. Confidencialidad y seguridad

Cada parte protegerá la información confidencial recibida de la otra y la utilizará únicamente para la relación contractual. Esta obligación no alcanza a información pública, conocida legítimamente con anterioridad, obtenida legalmente de un tercero o desarrollada de manera independiente. LA PYME aplica medidas razonables para proteger los Servicios, aunque ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad o disponibilidad absoluta.

14. Suspensión y terminación

LA PYME podrá limitar o suspender el acceso cuando exista falta de pago, riesgo de seguridad, uso ilícito, afectación a terceros o incumplimiento material de estos Términos. Cuando sea razonable, informará al Cliente y le dará oportunidad de corregir la situación.

Cualquiera de las partes podrá terminar la relación conforme al plan contratado. Al finalizar, cesa el derecho de uso, sin afectar obligaciones de pago, confidencialidad, propiedad intelectual, responsabilidad y conservación legal que deban subsistir.

15. Garantías y responsabilidad

LA PYME prestará los Servicios con diligencia comercial razonable. Salvo garantías expresas o derechos imperativos, los Servicios se ofrecen según disponibilidad y no se garantiza que funcionen sin interrupciones, que todo error pueda corregirse de inmediato ni que una integración externa permanezca disponible.

En la máxima medida permitida por la ley, ninguna parte responderá por lucro cesante ni daños indirectos, especiales o consecuentes. La responsabilidad total de LA PYME derivada de los Servicios no excederá los importes efectivamente pagados por el Cliente durante los doce meses anteriores al hecho que originó el reclamo.

Estas limitaciones no alcanzan conductas dolosas o gravemente negligentes, obligaciones de confidencialidad o protección de datos, ni responsabilidades que no puedan limitarse legalmente.

16. Indemnidad

En la medida permitida por la ley, el Cliente mantendrá indemne a LA PYME frente a reclamos de terceros derivados de Datos del Cliente obtenidos o utilizados sin autorización, usos ilícitos de los Servicios o incumplimientos de estos Términos atribuibles al Cliente o sus Usuarios. LA PYME informará el reclamo y permitirá una defensa razonable.

17. Fuerza mayor

Ninguna parte será responsable por demoras o incumplimientos causados por hechos fuera de su control razonable, incluyendo fallas generales de Internet o infraestructura, actos de autoridades, conflictos laborales, desastres, ataques masivos o indisponibilidad de proveedores esenciales, siempre que adopte medidas razonables para mitigar sus efectos.

18. Modificaciones

LA PYME podrá actualizar estos Términos para reflejar cambios legales, de seguridad o de los Servicios. Los cambios materiales se informarán por un medio razonable antes de entrar en vigencia. Si un cambio reduce sustancialmente derechos durante un período ya pagado, se aplicará desde la siguiente renovación, salvo que sea necesario antes por ley o seguridad.

19. Ley aplicable y resolución de controversias

Estos Términos se interpretarán conforme a las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, sin perjuicio de las normas imperativas argentinas o de otra jurisdicción que resulten aplicables. Las partes procurarán resolver cualquier controversia de buena fe. Si no fuera posible, intervendrán los tribunales competentes conforme a las reglas legales aplicables, sin privar a consumidores o titulares de datos de foros o derechos irrenunciables.

20. Disposiciones generales

Si una disposición resulta inválida o inaplicable, se ajustará en la mínima medida necesaria y las restantes conservarán su vigencia. La falta de ejercicio de un derecho no implica renuncia. El Cliente no podrá ceder el contrato sin autorización de LA PYME, salvo en una reorganización que no reduzca las garantías de cumplimiento.

Estos Términos, la Política de Privacidad, la propuesta o checkout aceptado y las condiciones particulares incorporadas por referencia conforman el acuerdo aplicable a los Servicios. En caso de conflicto, prevalecerán las condiciones particulares expresamente acordadas.