Política de Privacidad

Datos Personales

La utilización de la Plataforma, del Sitio, la Tecnología y la prestación de los Servicios por parte de LA PYME implicarán la recolección y tratamiento por parte de la LA PYME de ciertos datos de carácter personal, entendiéndose por "Datos Personales" a toda información referida a las personas que permita su identificación de manera directa o indirecta.

LA PYME tratará Datos Personales de sus Usuarios, de los visitantes del Sitio así como de individuos que realicen la prueba gratuita de la Tecnología y los Servicios (en adelante todos ellos los "Usuarios") conforme esta Política de Privacidad y la Ley Argentina de Protección de Datos Personales Nº25.326 y su demás normativa reglamentaria o complementaria.

Información Recolectada

La Plataforma podrá requerirle ciertos datos obligatorios como nombre completo, DNI, CUIT, RUT, e-mail, domicilio, género, número de celular y/u otros datos de contacto, fecha de nacimiento, nacionalidad, a, entre otros, a los efectos de registrar su Cuenta de Usuario y habilitar el acceso a la Plataforma y a la Tecnología.

Asimismo, LA PYME podrá recolectar información sobre los dispositivos mediante los cuales se accede a la Plataforma, tales como aquellos relativos a la operadora móvil, marca, modelo y sistema operativo del dispositivo, el lugar desde donde se accede al Sitio y/o Plataforma y podrá monitorear el tráfico, visualizaciones, interacciones y cualquier otra actividad del Usuario en el Sitio y/o Plataforma (estos datos podrán ser recolectados a través del uso de cookies, web beacons, pixels, canvas fingerprinting y/o similares).

Uso de ChatGPT, MCP y Asistentes Conectados

Cuando conectás LA PYME con ChatGPT u otro asistente compatible con MCP, LA PYME procesa los datos necesarios para responder la instrucción que enviaste y ejecutar las herramientas habilitadas para tu cuenta. Esos datos pueden incluir el identificador de tu organización, permisos de acceso, texto de búsqueda, filtros, fechas, importes, nombres de clientes o proveedores, productos, comprobantes, pagos, stock, compras, ventas y otros datos operativos que ya forman parte de tu cuenta o que enviás en la conversación.

Las respuestas de las herramientas se limitan a la información necesaria para la tarea solicitada. Por ejemplo, las búsquedas de contactos devuelven resúmenes operativos y no entregan por defecto teléfonos, correos, domicilios ni documentos fiscales completos. Cuando el Usuario solicita expresamente datos identificatorios de clientes, proveedores u otros contactos, o cuando usa herramientas API autorizadas para leer recursos de su cuenta, las respuestas pueden incluir datos necesarios para esa operación, como CUIT/DNI, e-mail, teléfono, domicilio, provincia, código postal, condición fiscal, términos de pago u otros datos fiscales, comerciales o de contacto guardados en la cuenta o expuestos por el endpoint autorizado. Las herramientas de venta y cobranza no solicitan ni devuelven números completos de tarjetas de pago, códigos de seguridad, datos biométricos, información de salud ni números de seguridad social. No ingreses ese tipo de datos en conversaciones o campos de LA PYME salvo que exista una finalidad legal y operativa expresamente habilitada.

Si usás una integración de ChatGPT, OpenAI puede procesar tus mensajes, las llamadas a herramientas y sus resultados conforme a sus propios términos y políticas. LA PYME procesa esas llamadas para autenticar la conexión, verificar permisos, ejecutar la operación solicitada, mostrar resultados, prevenir abuso, mantener seguridad, auditar errores y mejorar la confiabilidad de los Servicios.

Finalidades del Tratamiento

LA PYME utilizará los Datos Personales recolectados a los efectos de las siguientes finalidades:

• Identificar a los Usuarios y a sus dispositivos
• Gestionar y almacenar las Cuentas de Usuarios, con el objeto de otorgarle acceso a la Plataforma y la Tecnología y proveerle los Servicios y servicios relacionados
• Analizar, almacenar y tratar dicha información, incluyendo su agrupación conforme a perfiles determinados con fines de marketing e investigación, promocionales, comerciales o publicitarios
• Enviar de información promocional de productos y/o servicios de LA PYME, a través del envío de newsletters u otro tipo de formatos, siempre con opción para el Usuario de darse de baja
• Analizar y realizar seguimiento del uso de la Plataforma de LA PYME y sus funcionalidades con fines de negocios, estadísticos o promocionales
• Operar integraciones, APIs y asistentes conectados, incluyendo autenticación, autorización, ejecución de herramientas, validación de permisos, prevención de abuso, auditoría técnica y soporte

Destinatarios y Proveedores

LA PYME podrá compartir Datos Personales y datos operativos con proveedores que ayudan a prestar los Servicios, incluyendo infraestructura en la nube, bases de datos, analítica, correo, mensajería, soporte, seguridad, procesamiento de pagos, integraciones autorizadas por el Usuario y proveedores de asistentes conectados como OpenAI cuando el Usuario use la app de ChatGPT o herramientas MCP.

También podremos compartir información con organismos públicos, autoridades fiscales, entidades financieras, procesadores de pago o terceros cuando sea necesario para emitir comprobantes, cumplir obligaciones legales, proteger derechos, investigar incidentes de seguridad o ejecutar una instrucción autorizada por el Usuario.

Conservación de Datos

Conservamos los datos de cuenta y los datos operativos mientras la cuenta esté activa y durante los plazos necesarios para prestar el Servicio, cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, contractuales, resolver disputas y mantener auditoría de seguridad. Los comprobantes, registraciones comerciales, integraciones y datos contables pueden conservarse durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.

Los registros técnicos de acceso, autenticación, llamadas a APIs, herramientas MCP y eventos de seguridad se conservan por el tiempo razonablemente necesario para operar, auditar y proteger los Servicios, salvo que deban conservarse por más tiempo por una obligación legal, investigación de seguridad o reclamo.

Cookies

LA PYME utiliza "cookies" con el fin de mejorar la experiencia del Usuario en el Sitio. Las "cookies" son pequeños ficheros de texto que un sitio web coloca en tu PC, teléfono o cualquier otro dispositivo utilizado para acceder al mismo, con información sobre tu navegación en dicho sitio.

Las "cookies" no contienen información que permiten identificarte y por sí mismas no permiten obtener información personal de contacto. LA PYME no utiliza las "cookies" para orientar publicidad en función de tu navegación ni para otros fines publicitarios.

Podás desactivar las "cookies" en tu navegador en cualquier momento. Para mayor información sobre cómo desactivar en tu navegador la opción de aceptar Cookies, te recomendamos que accedas a los sitios webs proveedores de los diferentes browsers que se utilizan en el mercado actual.

Seguridad de la Información

Las medidas de seguridad y preservación de la información adoptada por LA PYME a fin de evitar su adulteración, pérdida, consulta o tratamiento no autorizado resultan razonables y acordes a los estándares de la industria. Sin perjuicio de ello y de que LA PYME realiza sus mejores esfuerzos en prevenir y evitar cualquier incidente de seguridad, atendiendo a la naturaleza propia de Internet, no es posible garantizar la seguridad absoluta de la información.

Tus Derechos

A fin de ejercer tus derechos de acceso, actualización, rectificación y/o supresión, podás enviar desde el mismo correo electrónico desde el cual creaste tu Usuario en la plataforma, un correo a la casilla hola@lapyme.com.ar a tales fines. LA PYME exigirá la acreditación de identidad previo a responder dichos requerimientos.

También podés solicitar información sobre integraciones activas, pedir la desconexión de aplicaciones o asistentes conectados, revocar permisos cuando la funcionalidad lo permita y pedir que revisemos, corrijamos o eliminemos datos que no deban conservarse por una obligación legal, fiscal, contable, contractual o de seguridad.